Sab Hauv Pov Hwm Kev Noj Qab Haus Huv Tsiaj: Ib Qho Kev Sib Tham Nrog Embrace Pet Insurance CEO

2024 Tus sau: Daisy Haig | [email protected]. Kawg hloov kho: 2023-12-17 03:09

Alex Krooglik yog qhov sib koom ua ke ntawm Embrace Pet Insurance. Nws lub tuam txhab yog ib tus neeg nkag tshiab tshaj plaws hauv cov khw muag pajkasphais kuaj mob. Ua ib feem ntawm kuv cov tsiaj ntawv pov hwm kev nyab xeeb, ntawm no kuv tau nug nws txhua yam uas kuv ib txwm tsis xav paub txog nws lub tuam txhab, kev lag luam thiab vim li cas nws ua li nws ua.

Alex, ua li cas koj tau nkag rau hauv txoj kab ntawm kev ua haujlwm no?

Nws tau pib nrog cov phiaj xwm kev lag luam rov qab rau xyoo 2003. Thaum kuv nyob hauv Wharton Kuv yog ib feem ntawm pab pawg uas yeej tawm tsam lwm pawg nrog cov phiaj xwm kev pov hwm tsiaj. Kuv ib txwm nyiam ua lag luam thiab ua haujlwm rau kuv tus kheej thiab, kev sib tw los ntawm xwm, khiav nrog lub tswv yim zoo li ntuj.

Sib nrug los ntawm kev ua tus khub Wharton MBA, dab tsi txawv ntawm koj lossis tus neeg twg tau txais mus rau hauv kev pov hwm kev ua si?

Kuv tau siv ntau xyoo dhau los ua tus tswj cov khoom lag luam ntawm ib lub tuam txhab kev tuav pov hwm loj tshaj plaws hauv lub tebchaws uas kuv tau txais kev qhia zoo txog ntau yam kev pov hwm los ntawm qee tus neeg txawj ntse. Thiab Laura, kuv tus khub ua lag luam, tsuas yog kev ua yeeb yam tsiaj txhu puv sij hawm hauv lub tebchaws. Kev khawm tes yog khiav los ntawm cov neeg uas paub tseeb txog kev pov hwm. Lwm qhov kev tsim nyog tseem ceeb yog tsis txhob ua xua rau miv lossis dev thaum lawv tuaj rau hauv chaw ua haujlwm tuaj saib!

Koj puas muaj tsiaj nyob hauv koj lub?

Tam sim no peb muaj 1 y.o. miv, Milla, uas yog lub viav vias ntsig ntawm kittenish zog. Peb tau saws nws los ntawm Geauga Humane Society. Peb yuav nyiam kom tau tus dev me me thiab tab sis lawv nyiam nyob hauv cov tsev tiv thaiv kom peb thiaj li tseem tos qhov zoo kom ua teeb pom kev zoo rau peb lub neej.

Nws puas tau puag Tus Poj Niam Pov Hwm?

Tab sis ntawm chav kawm! Thiab peb yuav tsum tau siv nws xyoo tas los thaum Milla tau txais ib qho kev tshwm sim los ntawm ib puag ncig miv uas nws me. Peb tab tom rov xav dua tag nrho cov teeb meem sab nraud miv vim nws tau tshwm sim tab sis Milla yog qhov tseem ceeb, daus lossis tsis, uas nws xav tau qee zaum.

Koj yuav hais li cas txog lub xeev ntawm koj qhov kev lag luam?

Kev tsim tawm. Rau lub sijhawm ntev tshaj plaws ntawm cov tswv tsiaj thiab cov kws kho tsiaj tau muaj tsawg lossis tsis muaj kev xaiv ntawm cov tuam txhab lossis cov phiaj xwm thiab cov kev lag luam tau ua tsis tau zoo nyob rau hauv coj cov tswv yim tshiab thiab cov ntsiab lus rau tom khw. Hauv peb lub tswv yim, cov tuam txhab tau ntev ntev tsis tau xa cov lus cog tseg tom qab lawv cov khoom. Tab sis txhua yam yog hloov - ceev ceev - thiab cov tsiaj niam txiv thiab kws kho tsiaj tam sim no muaj kev xaiv ntau yam uas yeej tsis tau muaj dua los. Tej yam zoo uas feem ntau tshwm sim thaum kev sib tw tuaj, cia siab tias yuav pom kev lag luam tiag rub nws cov thom khwm ob peb xyoos tom ntej no.

Koj xav li cas txog qhov flurry ntawm tuam txhab nyiaj pov hwm kev noj qab haus huv tshiab cov tsiaj lag luam tsoo lub khw tam sim no? Vim li cas tam sim no?

Ib feem ntawm kuv xav ntseeg nws yuav zoo rau kev lag luam tab sis kuv muaj qee yam kev tshwj tseg. Kev khiav lag luam kev pov hwm yog tsis yooj yim thiab tau txais txoj cai muag khoom yog qhov yooj yim; qhov nyuaj - ntu uas tseem ceeb - yog qhov koj ua zoo rau koj cov neeg siv khoom thaum lawv xaiv koj. Koj tsuas yog yuav tsum saib cov tuam txhab kev pov hwm zoo li USAA kom pom tias muaj cov khoob loj ntawm qhov zoo tshaj plaws thiab seem.

Kuv xav tias cov haujlwm hauv kev ua lag luam tam sim no pom tseeb los ntawm qhov loj me ntawm cov sijhawm tab sis cov kev txwv rau cov tuam txhab tshiab nkag mus tsawg dua. Rov qab 4 lossis 5 xyoo dhau los, nws ze li ntawm tsis tau txais tus neeg muaj nyiaj tuav pov hwm los mus muab sij hawm rau cov khoom xws li kev tuav pov hwm cov tsiaj. Qhov ntawd tsis yog qhov nyuaj rau nws ib zaug, vim tias muaj ntau lub tuam txhab tau nkag mus.

Koj yuav hais dab tsi rau lwm tus neeg nug koj tias lawv yuav tsum muaj ntawv pov hwm kev nyab xeeb lossis tsis?

Kev pov hwm tsiaj yog qhov kev xaiv zoo tshaj plaws rau cov tsiaj hluas lossis lwm cov tsiaj muaj kev noj qab haus huv vim tias lawv feem ntau muaj cov kev mob uas tsis tau muaj ua ntej tshaj li cov tsiaj laus. Thiab nrog cov phiaj xwm tshiab xws li Embrace uas hais txog tag nrho cov teeb meem kev mob nkeeg ntsib tsiaj, cov tswv tsiaj tsis tas yuav ntshai tsam lawv cov lus thov raug tsis lees txais.

Ib qhov tsis pom qhov tseeb yog, raws li koj tau taw qhia tawm ntawm koj qhov blog, tias cov tshuaj veterinary tseem nce ua ntej thiab nws tau nce kim. Cov niam txiv yug menyuam muaj ntau txoj kev xaiv nyob rau hnub no los them rau qhov kev saib xyuas no. Lawv tuaj yeem siv Txoj Kev Pab Tu, daim npav rho nyiaj lossis nyiaj khaws cia nyiaj, kev tuav pov hwm tus tsiaj, thiab cov kev npaj txo nqi xws li Tsiaj Tuaj Kho.

Ntau tus neeg saib kev pov hwm tsiaj yog ib hom kev txuag nyiaj lossis kev nqis peev: nws tsis yog, nws yog kev pov hwm, los ntawm kev txhais qee cov neeg yuav "yeej" thiab qee qhov yuav "poob". Koj tau txais kev fajseeb los pab qhia cov nqi ntawm cov khoom kim, yam tsis tau xav txog, tsis yog kom txuag nyiaj ntawm cov nqi kho tsiaj.

Tab sis feem ntau cov tsiaj cov niam txiv tso nws kom txog thaum lig dhau lawm kom tau txais daim ntawv pov hwm tsiaj thiab tom qab ntawd lawv tsis txaus siab thaum lawv pom tias lawv tsis tuaj yeem lav tus miv lossis dev. Raws li peb pheej nco ntsoov cov neeg, kev pov hwm yog ib yam uas koj tsis tuaj yeem tau txais thaum koj xav tau tshaj plaws, koj yuav tsum npaj ua ntej rau kev pabcuam nyiaj txiag nrog tus tswv tsiaj.

Tab sis txawm li cas los xij tus tsiaj cov niam txiv xaiv them rau kev kho tsiaj, lawv yuav tsum tsawg kawg teb lo lus nug no: yuav ua li cas kuv yuav los nrog $ 2, 500 tag kis rau kev kho tsiaj maj?

Koj pom dab tsi rau yav tom ntej ntawm kev lag luam no?

Cov neeg muaj kev txhawj xeeb txaus tias kev tuav pov hwm tsiaj tuaj yeem mus ntawm PPO / HMO thiab txwv kev saib xyuas thiab / lossis nqi. Ntawm tus kheej kuv tsis pom qhov tshwm sim vim cov kws kho tsiaj tau qhia meej tias lawv tawm tsam tus qauv no thiab, yog tsis muaj lawv lub siab nyiam thiab txhawb nqa, kuv tsuas tsis xav tias nws yuav tshwm sim. Tsis tas li, kev lag luam pov hwm tsiaj tsis xav tau PPO / HMO tus qauv (uas yog kev sib tham hauv nws tus kheej!).

Peb yuav pib pom cov hom loj thiab cov npe hauv tsev nkag tau rau hauv kev tuav pov hwm tsiaj. Lawv tau saib ntawm kev tshaj tawm rau lub xyoo tam sim no thiab qee tus tau npaj nkag mus hauv kev ua lag luam thaum peb hais lus.

Koj tseem yuav pom ntau ntxiv thiab cov phiaj xwm zoo los rau tom khw kom zoo. Qhov no yuav zoo rau cov niam txiv tsiaj hauv ib qho kev txiav txim siab - ntau txoj kev xaiv - tab sis tej zaum yuav nyuaj me ntsis hauv lwm - ntau txoj kev xaiv los ntawm.

Thaum kawg, Kuv xav tias thaum cov tsiaj hauv tsev niam txiv pom tias muaj cov tuam txhab uas mob siab rau kev tso "kom paub tseeb" rov qab rau hauv "kev tuav pov hwm", tom qab ntawd kev nce siab yuav nce thiab, tej zaum tom qab ntau tshaj 25 xyoos, peb raws li kev lag luam tuaj yeem xa qee yam tsiaj. cov niam txiv tau xav tag nrho nrog: tus nqi.